Esta Política de Reembolso aplica a todos los productos y servicios ofrecidos en yahoraquecomo.com y sus sitios complementarios, incluidos productos digitales, cursos, programas, consultas individuales y paquetes de terapia nutricional. Al realizar una compra, aceptas íntegramente los términos descritos a continuación.

Política de Reembolso para Productos Digitales

(ebooks, guías electrónicas, cursos, workshops y demás contenido descargable o de acceso inmediato)

1. Naturaleza Digital del Producto

Debido a la naturaleza digital de los productos (ebooks, guías, cursos, videos, materiales descargables) y al acceso inmediato que se otorga tras la compra, no se aceptan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

2. Acceso o Descarga Inmediata

Una vez que el sistema haya enviado el enlace de acceso o descarga, el producto se considera entregado y consumido.

Por lo tanto, no es posible emitir reembolsos, cambios o cancelaciones.

3. Consulta Antes de Comprar

Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.

Si tienes dudas, estamos disponibles para orientarte antes de realizar la compra.

4. Problemas Técnicos

Si tienes dificultades para acceder, descargar o visualizar tu producto, con gusto te ayudaremos a resolverlo.

Sin embargo, problemas técnicos no constituyen un motivo para solicitar un reembolso.

5. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con la normativa de protección al consumidor del Reino Unido para productos digitales descargables, en la cual el derecho de desistimiento no aplica tras la entrega inmediata del contenido.

2. Política Específica para Cursos y Programas Digitales

(Detox Herbal, Ciclo de Semillas, Adiós Helicobacter Pylori, Adiós Cándida, Desinflámate en 5 Días, etc.)

1. Acceso al Contenido

Estos programas incluyen acceso a:

módulos digitales, material descargable protegido por derechos de autor, vídeos, guías, protocolos educativos.

Al adquirir el programa, recibes acceso inmediato a todo o parte del contenido, por lo que no se aceptan reembolsos.

2. Materiales Físicos (si aplica)

Algunos programas pueden incluir productos físicos (kits herbales, materiales impresos, suplementos).

Estos tienen un coste logístico y sanitario no reembolsable.

Por esa razón, el programa completo se considera no reembolsable.

3. Propiedad Intelectual

El acceso inmediato al material exclusivo significa que el servicio se considera totalmente entregado.

Por este motivo, no se emiten reembolsos.

4. Dudas Previa a la Compra

Si necesitas más información antes de comprar, puedes contactarnos con total confianza.

Estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu salud.

3. Política de Reembolso para Paquetes de Consultas de Terapia Nutricional

1. Inicio del Proceso

Una vez que el cliente ha completado los cuestionarios, enviado su historial y el terapeuta ha comenzado el análisis profesional del caso, no se ofrecen reembolsos, incluso si todavía no se ha tenido la primera sesión.

Esto se debe a que el servicio profesional ya ha comenzado.

2. Inicio de las Consultas

Una vez iniciadas las consultas: no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, la terapia nutricional personalizada es un servicio intangible, creado específicamente para el cliente y no puede devolverse.

3. Reprogramación de Consultas

El cliente puede reprogramar sesiones siempre que haya disponibilidad.

Si no puede completar todas las sesiones incluidas en el paquete:

Podrá reprogramar las sesiones pendientes durante un máximo de 2 meses desde la última sesión realizada.

Pasado ese periodo, las sesiones no utilizadas se considerarán perdidas y no podrán reprogramarse ni reembolsarse.

Esto se debe a que el seguimiento terapéutico personalizado requiere continuidad y compromiso, y no puede extenderse indefinidamente.

4. Servicios Intangibles

El análisis del historial clínico, la estrategia nutricional y el programa personalizado constituyen un servicio profesional intangible que no es retornable ni reembolsable.

5. Compromiso de Pago

Los planes de pago mensuales forman parte del contrato del paquete completo.

Si el cliente decide no continuar, el compromiso de pago sigue vigente, ya que: se reserva espacio de agenda, se realiza trabajo terapéutico progresivo, se ha diseñado un plan personalizado específico.

6. Derecho del Terapeuta a Cancelar

Me reservo el derecho a cancelar un programa si considero que: el cliente no es apto para el tratamiento, existe riesgo médico, no se cumplen criterios éticos, o hay circunstancias que impiden un trabajo efectivo.

En esos casos, se emitirá un reembolso proporcional únicamente de las sesiones no realizadas, descontando el tiempo invertido en la elaboración del plan de tratamiento, los protocolos personalizados y el tiempo administrativo dedicado a gestionar el reembolso.